この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、myLingo（以下「当サイト」といいます。）が提供する英会話サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意した上で、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当サイトとユーザーとの一切の関係に適用されます。

第2条（会員登録）

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当サイトの定める方法により会員登録を行うものとします。

2. 登録にあたっては、正確かつ最新の情報を提供してください。

3. 未成年のユーザーは、親権者または後見人の同意を得た上でご登録ください。
   
   

第3条（アカウント管理）

1. アカウントおよびパスワードはユーザー自身の責任で管理してください。

2. 不正利用または第三者の使用が発覚した場合は、速やかに当サイトへご連絡ください。
   
   

第4条（サービス内容）

1. 本サービスは、AIとの音声会話レッスン、教材提供、学習履歴の記録等を含むオンライン英会話学習サービスです。

2. 本サービスの内容は、当サイトの裁量により変更・追加・中止されることがあります。
   
   

第5条（料金・契約期間）

1. 本サービスの一部は有料で提供されます。詳細は当サイト上に記載のとおりとします。

2. 無料トライアル期間終了後、ユーザーが解約手続きを行わない限り、自動的に有料プランに移行し、所定の課金が発生します。

3. 本サービスは原則として月額制であり、ユーザーが解約しない限り自動更新されます。
   
   

第6条（稼働率と補償）

1. 当サイトは、月間稼働率98%以上の提供を目標とします。ただしこれは保証するものではありません。また、以下に該当する場合はサービス停止に含まれません：

   • メンテナンス（事前告知済み）

   • 天災・停電・第三者による攻撃等、当社の責に帰さない事由による障害

   • 利用者の通信環境や端末の問題

2. 連続して48時間以上、本サービスの主要機能が利用できない場合、当サイトの責に帰すべき事由によるものに限り、当サイトの裁量により、1日の利用時間の延長等の補償措置を行うことがありますが、返金は行いません。
   
   

第7条（会話データの保存と個人情報）

1. 本サービスでは、音声・テキストによる会話データが記録・保存される場合があります。

2. ユーザーは、個人情報や機微な情報を本サービス上で入力または発言しないよう、自身の責任で注意するものとし、当サイトはそれによって生じた損害に対し責任を負いません。

3. ユーザーの個人情報の取扱いについては、別途定める[プライバシーポリシー]に従います。
   
   

第8条（知的財産権）

1. 当サイト上に掲載されるすべてのコンテンツ（テキスト・画像・音声・教材・AI出力等）に関する著作権・知的財産権は、当サイトまたは正当な権利を有する第三者に帰属します。

2. ユーザーは、これらを無断で複製・転載・公開・販売・転送することはできません。
   
   

第9条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

• サービスの無断録音・録画・複製・転載・第三者への提供

• 他のユーザーや第三者を誹謗中傷、名誉毀損、差別する行為

• システムへの不正アクセス、リバースエンジニアリング等の技術的侵害

• 法令、公序良俗に違反する行為

• 当サイトが不適切と判断するその他の行為

第10条（動作環境）

1. ユーザーは、以下に指定するサポート対象の動作環境（対応するOS、ブラウザ等）に基づいて本サービスを利用するものとします。
   【対応OS】Windows 11、iOS（いずれも最新版）
   【ブラウザ】Microsoft Edge、Google Chrome、Safari（いずれも最新版）

2. サポート対象外の環境における利用に起因する不具合等について、当サイトは一切の責任を負いません。
   
   

第11条（バグおよび不具合対応）

1. 本サービスは、その性質上、完全にバグや不具合のない状態で提供されるものではないことを、ユーザーはあらかじめ承諾するものとします。

2. サポート対象環境下で不具合が発生した場合、当サイトは速やかに修正に努めます。

3. 連続して48時間以上、主要機能が利用できない場合、または修正の見込みが立たない場合には、当サイトの裁量により、利用期間の延長または、月額料金1か月分（延長チケット支払い分を除く）を上限とする返金をもって、ユーザーとの契約を終了することがあります。
   
   

第12条（損害賠償の範囲）

1. 本サービスに関して当サイトがユーザーに対して負う損害賠償責任は、ユーザーに直接生じた通常の損害に限られ、特別損害（逸失利益、間接損害、付随的損害等）は含まないものとします。

2. 損害賠償の総額は、ユーザーが支払った月額料金1か月分（延長チケットの支払い分を除く）を上限とします。
   
   

第13条（反社会的勢力の排除）

反社会的勢力に該当する、もしくは関係を有する者は、本サービスの登録および利用はできません。

第14条（利用停止・強制退会）

ユーザーが本規約に違反した場合、当サイトは事前の通知なくサービスの一部または全ての利用停止・会員資格の取消を行うことができるものとします。

第15条（免責事項）

1. 当サイトは、ユーザーによる本サービスの利用に関連して生じたいかなる損害についても、一切の責任を負いません。

2. ユーザーの端末環境、通信障害、第三者の妨害等に起因するトラブルについても同様とします。
   
   

第16条（サービス終了）

1. 当サイトは、事前の通知なく、サービスの全部または一部を終了することがあります。

2. 当サイトの責に帰すべき事由によりサービスを終了する場合、ユーザーが支払った直近1か月分の月額料金（延長チケット支払い分を除く）を上限として返金するものとします。

3. 不可抗力（天災、戦争、テロ、法令改正等）に起因してサービスを終了する場合は、料金の返金は行いません。
   
   

第17条（規約の変更）

本規約の内容は、ユーザーへの事前通知なしに変更されることがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲示された時点から効力を持つものとし、ユーザーが継続してサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第18条（準拠法および管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関連して生じた紛争については、当サイト運営者所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年6月23日